Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei hatsspecialtystore legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess an.

Rückgabeberechtigung

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
Die Artikel müssen sich in neuem, unbenutztem, ungewaschenem und unbeschädigtem Zustand befinden.
Die Originaletiketten müssen angebracht sein.
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung sein.
Ein gültiger Kaufnachweis (Originalbeleg oder Geschenknachweis) ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Initiieren Sie Ihre Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter support@hatsspecialtystore.com.
Geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund.
Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen.
Adresse: 100 Wilburn Rd ste 100 Sun Prairie, WI 53590

Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel frei von Flecken, Make-up, Deodorant oder Abnutzung sind.
Fügen Sie alle originalen Zubehörteile und Dokumentationen bei.

Versenden Sie Ihre Rücksendung

Senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.
Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.
Bewahren Sie Ihren Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer zur Referenz auf.

Rückerstattungsprozess

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14-21 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Der erstattete Betrag umfasst die Kosten der Artikel und eventuell anfallende Verkaufssteuern.
Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.
Rückerstattungen für Käufe mit Originalbelegen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Der Zeitpunkt, an dem die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt von Ihrer Finanzinstitution ab.
Rücksendungen mit Geschenknachweisen erhalten eine Warenkreditnote über den Betrag auf dem Beleg.
Eine Rücksendegebühr von 10 $ wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Vorlieben oder falscher Käufe ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, übernimmt hatsspecialtystore die Rücksendekosten. Bitte senden Sie klare Fotos des Problems an unser Kundenserviceteam, bevor Sie die Rücksendung einleiten.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.
Wenn die Waren aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.

Besondere Umstände

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Wir sind nicht verantwortlich für zurückgesendete Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden.

Umtausch

Wir bieten keine direkten Umtauschmöglichkeiten an.
Sie können Ihre Artikel gerne zurückgeben und in der gewünschten Größe oder Farbe erneut kaufen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Artikel, die getragen, verändert, gewaschen oder nach Erhalt beschädigt wurden.
Artikel, die ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgesendet werden.
Artikel, die nach dem 30-tägigen Rückgabefenster erhalten werden.

Vorbehaltene Rechte

hatsspecialtystore behält sich das Recht vor:

Rücksendungen von Kunden mit

1. übermäßiger Rücksendegeschichte, die auf "Wardrobing" hindeutet,
2. Geschichte von Rücksendungen getragener, veränderter, gewaschener, beschädigter oder unvollständiger Artikel;
3. Verdacht auf betrügerische oder kriminelle Aktivitäten

den Service für jeden Kunden oder jede Einheit aufgrund ähnlicher Handlungen wie oben beschrieben zu verweigern.
Alle nicht hatsspecialtystore Artikel, die an unser Verteilungszentrum gesendet werden, zu entsorgen.

Fragen oder Bedenken

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.

Mit dem Kauf bei hatsspecialtystore stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.