Versandrichtlinien
(Die Richtlinie wurde am 15. April 2024 aktualisiert. Die Richtlinien „Bestellung stornieren“ und „Bestellung ändern“ gelten nicht für Bestellungen, die vor dem 15. April 2024 aufgegeben wurden.)
WANN UND WIE KANN ICH DIE DATEN MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Falls Sie bei der Angabe Ihrer Versandinformationen oder beim Kauf einen Fehler bemerkt haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail überservice@hatsspecialtystore.cominnerhalb von 24 Stunden. Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung zugesendet wird, um alle Informationen zu überprüfen.
WANN ERHALTE ICH DIE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Asien bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung während Feiertagen und Aktionszeiträumen länger dauern kann. Die Lager- und Verpackungsprozesse benötigen ca. 2–5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nach 5 Werktagen ab Zahlungseingang keine Sendungsverfolgungsbestätigung erhalten haben. Sollten wir Ihre Bestellung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Zahlung oder falscher Adressangaben nicht bearbeiten können, kann sich die Bearbeitung verzögern.
WIE KANN ICH MEIN PAKET ÜBERPRÜFEN?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, nutzen Sie einfach die Sendungsnummer im USPS-Sendungsverfolgungssystem oder über diesen Link:https://www.17track.net/en
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Voraussichtlicher Liefertermin = Kaufdatum + 2-5 Werktage (Bearbeitungszeit für die Einlagerung) + Voraussichtliche Versandzeit (siehe Tabelle unten)
Standort - Versandzeit
Vereinigte Staaten: 7-15 Werktage
Kanada, Europa: 5-12 Werktage
Sie können Ihre Bestellung am oder vor dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten.
Üblicherweise kommt es zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen zwischen dem Zeitpunkt, an dem das Paket in den USPS-Einrichtungen in China eintrifft, und dem Zeitpunkt, an dem es in den USPS-Einrichtungen in den USA bearbeitet wird. Dies dauert im Durchschnitt in der Regel 2 bis 7 Tage.
RISIKOFREIER VERSAND
Sollten Ihre Waren aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen eintreffen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Das ist unser Versprechen! Falls eine Bestellung fehlt, informieren Sie uns bitte über [Kontaktinformationen einfügen].service@hatsspecialtystore.comWir werden der Sache nachgehen (das dauert in der Regel 3-5 Werktage) und Ihnen anschließend ein weiteres Exemplar zusenden.
ZOLL UND STEUERN
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben und verstehen sich ohne Steuern. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise Zölle und Steuern entrichten müssen.
Bei Ankunft Ihrer Bestellung am Bestimmungsort können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren anfallen, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Zoll Ihres Landes verursacht werden. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
HINWEIS ZU FALSCHEN ADRESSEN
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Adresse korrekt anzugeben. Aufgrund strenger Versandfristen können wir Adressänderungen nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie die eingegebene Adresse sorgfältig, da wir nicht für Pakete haften, die an eine vom Käufer falsch angegebene Adresse gesendet werden.
Wenn die Bestellung in Ihrem Land eintrifft und:
Der Kunde weigert sich, das Paket anzunehmen.
- Anzahl der Zustellversuche im Zielland.
Wir behalten uns das Recht vor, die Sendung(en) zu stornieren und übernehmen keine Haftung für etwaige Rückerstattungen.